大力开展医疗服务工作 服务广大患者

为响应党中央的建设社会主义文化的号召，落实医院有关建设医院文化的文件精神，深圳益尚在今后的文化建设中对全体医务人员提出新的希望，要求：

1、弘扬医院精神为根本，奠定医疗服务文化建设的基石

医院精神是医院文化发展的核心与灵魂，搞好医院文化建设，将团结和激励全院职工，提高思想道德素质和科学文化素质，从而推进医院的文明进程，为医院改革发展稳定提供强有力的思想保证、精神动力和智力支持。深圳益尚有着浓厚的文化底蕴，在发展实践中形成了一种积极向上的、团结拼搏、勇攀高峰的精神。

2、以培养市场意识为先导，引导医务人员转变观念

医疗市场竞争日趋激烈，以怎样的心态迎接挑战是医疗卫生行业职工必须面对的最实际的问题，如何引导职工认清形式至关重要的。我院注重引导职工树立符合社会主义市场经济的共同理想、世界观和价值观，提高医院文化的渗透力，引导广大职工敬业爱岗和奉献精神，以良好的心态投入医疗服务中。

3、以开展特色活动为载体，增强职工队伍的凝聚力和患者的信任度

适时开展丰富多彩的群体活动是医院文化建设的重要内容，医院经常组织各种娱乐文化活动，使广大医务工作者在繁忙的工作中，调解情绪，变化生活方式，有利于激发工作热情，结合医院文化特点；丰富了职工业余文化生活，又能使患者保持良好积极的心态，促进疾病尽快好转，还能增强患者疾病预防知识，使患者对医院产生信任，提高医院口碑和知名度。

4、塑造形象文化，展现医院风貌

积极从改善病人就医环境和住院条件入手，加大投入，加强庭院建设；明确各种收费项目标准等，接受患者监督，让患者放心就医；扩建和改建基础设施，建立温馨病房，给患者精神上的心灵享受，感觉到家一样的温情，体现尊重人性的服务模式、追求卓越的医院的服务理念，用以指导职工行为，增强职工的凝聚力、工作上的向心力，为患者服务的能动力，有利促进医院职工的思想建设，提高了为患者优质服务的水平。